Jul 8 / GT Academy

Capacitación Empresarial y Microlearning: La Clave para el Éxito Organizacional

Tiempo de lectura: 22 min.
La capacitación empresarial es fundamental para el éxito y crecimiento de cualquier empresa u organización. Con la evolución de las tecnologías y las demandas del mercado, es crucial adoptar métodos de capacitación, rápidos, innovadores y eficaces. El microlearning es una solución y formato de e-learning optimizado que puede transformar la manera en que las empresas capacitan a sus colaboradores.

¿Qué es la Capacitación Empresarial?

La capacitación empresarial es el proceso continuo de educar y desarrollar a los colaboradores para mejorar sus habilidades y competencias. Una correcta integración de capacitación en tu organización es fundamental para mantenerse competitivo en el mercado y asegurar el crecimiento y éxito organizacional. Además, contribuye a mejorar la satisfacción y la retención de los colaboradores.

Claves para el Éxito Organizacional

Hablemos de claves. En la mayoría de los casos, se trata solo de claridad, organización e implementación. Para alcanzar el éxito organizacional es fundamental implementar una serie de estrategias y prácticas que alineen a todos los colaboradores hacia objetivos comunes. Estas son las más esenciales:

1. Visión y Misión Claras

Definir una visión y misión claras proporciona dirección y propósito. Estos elementos guían todas las decisiones estratégicas y operativas, asegurando que todos los colaboradores comprendan y trabajen hacia los mismos objetivos.

2. Liderazgo Eficaz

Un liderazgo fuerte y eficaz es fundamental. Los líderes deben inspirar, motivar y guiar a los colaboradores, promoviendo una cultura de confianza y compromiso. La capacitación en habilidades de liderazgo y comunicación es esencial para desarrollar líderes efectivos.

3. Cultura Organizacional Positiva

Fomentar una cultura organizacional positiva que valore la diversidad, la inclusión y el respeto mutuo. Una cultura sólida mejora la moral, la satisfacción y la retención de los colaboradores.

4. Capacitación y Desarrollo Continuo

Invertir en la capacitación y el desarrollo continuo de los colaboradores. El microlearning, la capacitación en habilidades blandas y duras, y la formación interna y externa aseguran que los colaboradores estén siempre actualizados y sean competentes.

5. Comunicación Efectiva

Establecer canales de comunicación claros y abiertos. La comunicación efectiva asegura que todos los colaboradores estén informados y alineados con los objetivos y cambios dentro de la organización.

6. Innovación y Adaptabilidad

Fomentar una mentalidad de innovación y adaptabilidad. Las organizaciones exitosas están abiertas al cambio y buscan constantemente mejorar procesos, productos y servicios.

7. Satisfacción del Cliente

Poner al cliente en el centro de todas las decisiones. Entender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente es clave para el éxito a largo plazo.

8. Gestión del Rendimiento

Implementar sistemas de gestión del rendimiento que incluyan evaluaciones regulares, retroalimentación constructiva y reconocimiento de logros. Esto ayuda a mantener a los colaboradores enfocados y motivados.

9. Responsabilidad Social Corporativa

Comprometerse con la responsabilidad social y prácticas empresariales sostenibles. Las organizaciones que contribuyen positivamente a la comunidad y el medio ambiente ganan respeto y lealtad.

10. Tecnología y Herramientas Eficientes

Utilizar tecnología y herramientas eficientes para optimizar procesos y mejorar la productividad. Las plataformas de e-learning y los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) son ejemplos de tecnologías que pueden transformar la capacitación y el desarrollo.
Al implementar estas claves, tu organización puede asegurar no solo la eficiencia operativa, sino también un ambiente de trabajo positivo y orientado al crecimiento. Ahora que tenemos claro dónde enfocarnos, puedes alcanzar estos objetivos a través de soluciones de capacitación y microlearning.

Beneficios del e-learning en la capacitación empresarial

Según el Reporte de Industria sobre plataformas de e-learning de Crehana de 2023, se realizó un análisis exhaustivo entre septiembre y noviembre de 2022 para evaluar la experiencia de los colaboradores al utilizar plataformas de aprendizaje digital. La muestra incluyó a 1170 personas de diversas industrias, y los resultados fueron reveladores:
 Aumento de la Satisfacción Laboral: Los profesionales se sienten más satisfechos con su organización tras la implementación de un software de aprendizaje en línea (LMS).
 Potenciación de la Confianza: Las plataformas de e-learning incrementan la confianza de los colaboradores, mostrando seguridad en sus capacidades actuales.
 Crecimiento Profesional a Largo Plazo: A largo plazo, los individuos consideran que una plataforma de aprendizaje online mejora sus oportunidades de crecimiento profesional.
 Mejora del Rendimiento Laboral: Aplicar lo aprendido en las capacitaciones permitió a la mayoría de los encuestados mejorar su rendimiento laboral, ahorrar tiempo y alcanzar sus metas.
 Capacitación Personalizada: Las capacitaciones tienen mejores resultados cuando la estructura del contenido se adapta a las necesidades de cada profesional.
 Impacto en la Satisfacción Organizacional: El cumplimiento de objetivos influye positivamente en la satisfacción con la empresa.
Finalmente, el reporte destacó que la actitud de los líderes impacta considerablemente en la adaptación de los profesionales a las plataformas de LMS o Learning Machine System. Una clave: La comunicación utilizada para promover el uso de estas herramientas define si la percepción de los colaboradores será positiva o negativa.
Entonces, ¿Cómo podemos aplicar en las capacitaciones el e-learning?
Hablemos de tipos de capacitaciones.

Tipos de Capacitación Empresarial

1. Capacitación en Habilidades Blandas (Soft Skills)

La capacitación en habilidades blandas se centra en mejorar las aptitudes interpersonales de los colaboradores, tales como el trabajo en equipo, manejo del tiempo, comunicación, liderazgo, creatividad, inteligencia emocional, organización, resolución de problemas, manejo del estrés y toma de decisiones. Este tipo de formación es crucial para aumentar la productividad y la adaptabilidad de los colaboradores, fomentando un ambiente laboral más colaborativo y eficiente.

2. Capacitación en Habilidades Duras (Hard Skills)

Fomentar las habilidades duras en los colaboradores es esencial para mantenerse competitivos. Esta capacitación incluye conocimientos técnicos específicos como computación, marketing digital, diseño, redacción, atención al cliente, habilidades analíticas, gestión de equipos y proyectos. Ofrecer talleres y cursos diseñados para actualizar y mejorar estas habilidades asegura que tu equipo esté preparado para enfrentar los desafíos del mundo actual y utilizar nuevas herramientas tecnológicas eficientemente.

3. Capacitación Interna

La capacitación interna es impartida por miembros de la propia empresa y se alinea estrechamente con los objetivos organizacionales. Este tipo de capacitación fomenta un ciclo continuo de conocimiento y aprendizaje, y es especialmente eficaz en entornos donde las tareas son complementarias. Esta modalidad garantiza que los colaboradores crezcan profesionalmente, al mismo tiempo que contribuyen a alcanzar las metas de la empresa. Este enfoque de capacitación es particularmente útil en situaciones donde diferentes áreas de trabajo se complementan y colaboran entre sí, permitiendo que los colaboradores comprendan mejor cómo sus tareas individuales encajan en el panorama general de la empresa.

4. Capacitación Externa

Las capacitaciones externas son impartidas por expertos que no pertenecen a la organización, proporcionando una perspectiva fresca y conocimientos actualizados. Este tipo de formación puede incluir masterclasses, talleres y cursos organizados por empresas dedicadas a la educación y especialización empresarial, como en GT Academy Chile. Las capacitaciones externas ayudan a desarrollar nuevos conocimientos y a reforzar habilidades críticas, manteniendo a tu equipo a la vanguardia de la innovación en su campo.
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5. Capacitación Preingreso

La capacitación preingreso se lleva a cabo durante los procesos de selección de personal para evaluar cómo los candidatos responden a situaciones laborales específicas. Esta modalidad ayuda a seleccionar a los individuos más preparados y con mayor potencial para el cargo. Asegura que los nuevos colaboradores se adapten rápidamente y contribuyan eficazmente desde el primer día.
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6. Capacitación de Inducción (Onboarding)

Este tipo de capacitación está dirigida a los nuevos empleados, proporcionando una introducción detallada a sus funciones y a la cultura organizacional de la empresa. La inducción facilita la integración del nuevo personal, optimizando la dinámica laboral. Una buena inducción es fundamental para que los nuevos colaboradores se sientan bienvenidos y preparados para desempeñar sus roles y tareas de de manera efectiva.
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7. Capacitación para el funcionamiento en el Trabajo

La capacitación en el trabajo se centra en mejorar las habilidades y destrezas de los colaboradores en su entorno laboral cotidiano. Esta modalidad es crucial para asegurar que el equipo esté preparado para asumir nuevas responsabilidades y manejar la ausencia inesperada de miembros clave. Ofrecer cursos y talleres fomenta el desarrollo profesional continuo y la adaptación a las exigencias del trabajo diario. Un ejemplo concreto es la integración de modalidad 

8. Capacitación Formal

Los programas de capacitación formal abordan necesidades específicas de la empresa y pueden impartirse a través de talleres, cursos o seminarios. Estos programas pueden durar desde unas pocas horas hasta varios meses y están diseñados para impartir conocimientos específicos, como el manejo de un nuevo software. La formación estructurada beneficia tanto al profesional como a la empresa.

9. Capacitación Conductual

Dirigida a gerentes y supervisores, la capacitación conductual mejora habilidades como la comunicación, la inteligencia emocional y el pensamiento estratégico. Este tipo de formación es fundamental para que los líderes transmitan conocimientos y valores corporativos al resto del equipo. Capacitar a los líderes permite guiar a sus equipos hacia un desempeño más competitivo y efectivo.

10. Capacitación Vivencial o Job Shadowing

La capacitación vivencial se basa en el aprendizaje a través de experiencias prácticas. Este enfoque no solo fortalece la unión del equipo, sino que también mejora la productividad. Ejemplos incluyen el Outdoor Training y el job shadowing, donde los colaboradores aprenden a resolver problemas en situaciones simuladas. Esta formación promueve habilidades como liderazgo, compromiso y empatía, fomentando la confianza entre el equipo, como consecuencia mejorando la experiencia organizacional y el buen ambiente laboral. 

💡 Para tener una buena experiencia con sesiones de job shadowing, recomendamos incentivar a los participantes y colaboradores a prestar mucha atención a los procesos y hacer preguntas cada vez que lo consideren necesario.

11. Capacitación en Autoliderazgo

Para que los colaboradores alcancen todos los objetivos propuestos y realicen proyectos de alto nivel, es necesario ofrecerles cursos o talleres de autoliderazgo. A través de ellos, aprenderán diferentes habilidades que luego podrán utilizar para potenciar la organización. Estas capacitaciones incluyen:

  • Gestionar proyectos
  • Dirigir equipos
  • Comunicación interna
  • Metodologías de trabajo
Este tipo de formación también permite implementar metodologías ágiles en los proyectos, asegurando que cualquier problema se resuelva de manera eficiente. A medida que crece el nivel profesional del talento humano, la productividad de la compañía también aumenta.

12. Capacitación en Habilidades Cognitivas

Los programas de capacitación en habilidades cognitivas están orientados a fortalecer todas las áreas internas de cada colaborador, ya que estas capacidades influyen directamente en su productividad. Para lograrlo, es recomendable ofrecer herramientas y estrategias dirigidas a la planificación y a la flexibilidad mental. Algunas de las formaciones que se pueden implementar incluyen:
  • Razonamiento
  • Toma de decisiones
  • Resolución de problemas
  • Potenciar la memoria
  • Percepción
  • Funciones ejecutivas
Brindar este tipo de capacitación a los profesionales tendrá un impacto inmediato en los procesos productivos de la empresa, reforzando la confianza de los colaboradores en sus capacidades y, por consecuencia, beneficiando el desempeño diario.

13. Capacitación para la Actualización de Conocimientos Técnicos

Implementar un plan de capacitaciones de manera regular es crucial no solo para mantener motivado al equipo de trabajo, sino también para que se vuelva parte de la cultura organizacional. Un negocio que siempre está aprendiendo e innovando se vuelve más sencillo. Para implementar este tipo de capacitación, es necesario actualizar constantemente los conocimientos técnicos o habilidades duras que ya se utilizan en la empresa. Estar al día con las últimas tendencias y tecnologías es esencial. Proponer encuentros de actualización en fechas fijas, en los cuales se comparten novedades y nuevas herramientas, es una estrategia efectiva.

14. Capacitación en Primeros Auxilios

Aunque no está directamente relacionada con las tareas cotidianas del equipo de trabajo, la capacitación en primeros auxilios es una instancia sumamente valiosa para aquellas empresas que quieren convertirse en una verdadera comunidad. Generalmente, estos cursos o talleres presenciales practican diferentes metodologías de primeros auxilios con el objetivo de reducir o evitar posibles daños en la integridad física de las personas. Las temáticas generales incluyen:
  • Cómo actuar en caso de una emergencia
  • Reconocimiento de signos vitales y reanimación
  • Desfibriladores automáticos externos
  • Obstrucción de las vías respiratorias
  • Lesiones externas, internas, traumatológicas, eléctricas, oculares
  • Quemaduras y hemorragias
  • Intoxicación
  • Métodos de traslado
En resumen, invertir en una variedad de tipos de capacitación es esencial para mantener a los colaboradores actualizados, motivados y preparados para enfrentar los desafíos del mercado actual. En GT Academy, proporcionamos soluciones de capacitación que impulsan el crecimiento y el éxito de tu organización con cursos efectivos y de rápida ejecución para los colaboradores, como por ejemplo el formato microlearning. 

Prueba el LMS y Microlearning de GT Academy en acción ⬇️

Potenciar el Aprendizaje Online con el Microlearning

El microlearning es una estrategia de aprendizaje que se basa en la entrega de contenido educativo en módulos pequeños y específicos. Estas lecciones breves están diseñadas para ser completadas en pocos minutos, lo que facilita la retención y aplicación inmediata del conocimiento. El microlearning es ideal para el aprendizaje móvil y puede adaptarse fácilmente a los horarios ocupados de los colaboradores.

Beneficios del Microlearning en la Capacitación Empresarial

Flexibilidad y Accesibilidad

Permite a los colaboradores aprender en su propio tiempo y ritmo, desde cualquier dispositivo.

Mayor Retención de Conocimientos

La información presentada en pequeños fragmentos es más fácil de recordar.

Eficiencia y Ahorro de Tiempo

Los módulos breves pueden completarse rápidamente, minimizando la interrupción de las tareas diarias.

Costo-Efectividad

Los módulos breves pueden completarse rápidamente, minimizando la interrupción de las tareas diarias.

Personalización del Aprendizaje

Los módulos pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada colaborador.

Ejemplo de Aplicación Práctica: Ciberseguridad

Una de las necesidades empresariales más críticas en la actualidad es la ciberseguridad. Para abordar esta necesidad, en GT Academy hemos diseñado un microlearning gratuito sobre los fundamentos básicos de ciberseguridad, para que puedas probar nuestro LMS y sistema de enseñanza. Este módulo está creado para proporcionar a los colaboradores conocimientos esenciales sobre cómo proteger la información y mantener la seguridad de los sistemas. Ofrecemos información interactiva y un sistema de ejercicios que fomentan la retención del conocimiento y la aplicación práctica de lo aprendido. Revisa este microlearning y su contenido acá ⬇️

Beneficios del Microlearning de Ciberseguridad en formato microlearning

Retención Mejorada

Los colaboradores pueden recordar y aplicar fácilmente los conceptos de seguridad.

Accesibilidad

Disponible en cualquier dispositivo, permitiendo el aprendizaje en cualquier momento.

Aplicación Inmediata

Los colaboradores pueden aplicar lo aprendido de inmediato para mejorar la seguridad en su trabajo diario.
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El éxito organizacional se logra a través de una combinación de estrategias y prácticas que alinean a todos los colaboradores hacia objetivos comunes. Las claves para el éxito incluyen una visión y misión claras, liderazgo eficaz, una cultura organizacional positiva, capacitación y desarrollo continuo, comunicación efectiva, innovación y adaptabilidad, satisfacción del cliente, gestión del rendimiento, responsabilidad social corporativa y el uso de tecnología eficiente.
Hoy en día es necesario probar e implementar nuevas herramientas educativas que se adapten a las necesidades de tu empresa.
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